מידע נוסף בנושא מרכזיות

מרכזיות - מידע נוסףבמאמר נספר מידע כללי על מרכזיות, מה הן ומתי הן הומצאו, למה הן משמעות ועוד…

מרכזיות הומצאו במקור בשנת 1877 ע"י טיבר פוזאק אשר עבד עם ממציא הטלפון, תומאס אדיסון.

במקור, המרכזיות שימשו לתפקידים צבאים, מטרתם הייתה להעביר שיחות בין הכוחות השוני ברחבי היבשת, לפני עידן הטלפונים שימשו המרכזיות עם טלגפים ורק מאוחר יותר עברו המרכזיות הטלפוניות לשימוש בקווי טלפון.

בהתחלה, הייתה צריך להיות מפעיל אנושי למרכזייה, המרכזן היה אמור לקשר בין השיחות השונות לנווט אותן ליעדהם.

כיום, המרכזיות הינם מרכזיות אוטומיות אשר אינן צריכות מפעיל אנושי, הן עובדות בצורה אלקטורנית ואוטומטית.

היום, כמעט בכל עסק יש מרכזייה אשר דואג לנווט את השיחות היוצאות והנכסות ליעדם ובין העובדים השונים.

מרכזייה טלפונית מאפשר להוציא שיחות ולקבל שיחות מאותו המספר, היום יש שני סוגים של מרכזיות.

העלות של מרכזייה לעסק משתנה בצורה דינמאית מאוד ותלויה בהרבה גורמים. למשל במספר העבודים, מספר הקווים וכו…

התקנה של מרכזיות היא עניין למקצוענים, ומומלץ לפנות לאיש מקצוע אשר יעזור בהתקנה המרכזייה.